미래의 매장은 어떻게 될 것인가? 아마존 고
안녕하세요. 로이드입니다.
오늘은 개장한지 2주 정도밖에 안 된 아마존 고(amazon go)라는 무인매장을 소개합니다.
https://www.youtube.com/watch?v=ZxeUtGEMHfs
유튜버인 JM님이 정리해서 영상을 올려주셨는데요.
많은 AI 카메라들이 천장에 붙어있어 손님이 뭘 사는지 보고 알아서 결제합니다. 진열대 위에 올려놓으면 알아서 구매 취소가 되고 환불도 됩니다. 손님이 하는 건 단지 입장 시 QR코드를 찍고 들어오는 것 뿐입니다.
100명이 이용하는 매장에 카운터가 하나도 없어도 된다니 인건비가 엄청나게 아껴지겠네요. 반면 이런게 널리 보급되면 일자리도 많이 줄어들 것 같네요.
아마존 고는 계산줄을 기다리고 또 카운터에 물건 올려놓고 계산하고 다시 내려담고하는 과정이 없이 그냥 수납공간 넉넉한 큰 가방만 들고오면 되기 때문에 저는 매우 긍정적으로 보고 있습니다. :)
현재 일반매장은 불친절한 카운터도 많아서 쿨럭.
터미널에 무인발권기만 해도 임팩트가 큰 편이었는데 AI가 보급되기 시작하면 인간 vs AI로 밥그릇 싸움할 날도 얼마남지 않았네요.
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